FAQ - allgemeine Fragen zur ARENA

Die ARENA wurde im Jahr 2001 eröffnet. Weitere Daten finden Sie auf unserer Homepage unter Zahlen und Fakten.

Die ARENA ist im Normalfall der Vermieter der Halle, alle Presseanfragen

und Akkreditierungswünsche bitte direkt an den Veranstalter richten.

Diese Fragen beantwortet Ihnen gerne unsere Marketingabteilung. Sie

erreichen unsere Mitarbeiter unter der Telefonnummer 0911 98897-232.

Über die verschiedenen Angebote können Sie sich unter Business Areainformieren.

Seit Februar 2005 lautet die korrekte Bezeichnung ARENA NÜRNBERGER Versicherung.

Für Gruppen ab 15 Personen bieten wir auf Nachfrage Führungen durch die

ARENA an. Diese Führungen dauern ca. 60 Minuten. Richten Sie Ihre

Anfrage bitte an die Marketing-Abteilung unter business(a)arena-nuernberg.de.

Bitte richten Sie Ihre Presseanfragen an Herrn Dürrbeck unter 0911/98897-232 oder presse(a)arena-nuernberg.de.

Das Rauchen in Räumen der ARENA NÜRNBERGER Versicherung ist grundsätzlich nicht gestattet.

Anfahrtsskizzen, Informationen zur Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln und Parkplatzpläne finden Sie unter Besucherinformationen.

Ja, am Haupteingang der ARENA NÜRNBERGER Versicherung steht Ihnen ein Geldautomat der Sparkasse Nürnberg zu Verfügung.

Die tagesaktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier.

Ja, Sie können im Kunden-Center ein ausgewähltes Sortiment an

Fanartikeln kaufen. Momentan bieten wir Fanschals, Caps, Pucks und Pins.

Zum Schleifen abgegebene Schuhe können zu einem vereinbarten Termin wieder abgeholt werden, in der Regel nach 1-2 Werktagen.

Ja, im Kunden-Center gibt es Gutscheine im Wert von 10 Euro und von

20 Euro. Diese Wertgutscheine können beim Kauf von Tickets und

Sportartikeln im Kunden-Center eingelöst werden. Bitte beachten Sie,

dass die Gutscheine nicht für den Schlittschuhverleih und die

-schleiferei gelten. Auch an den Kiosken und an den Abendkassen werden

diese nicht akzeptiert.

Selbstverständlich. Üblicherweise stehen die Eisflächen etwa ab Mitte

September bis April der Öffentlichkeit zur Verfügung. Die genauen

Öffnungszeiten und Eintrittspreise finden Sie unter öffentlicher Lauf. Unter Flächenbelegung können Sie erfahren, welche der drei Flächen dafür bereit steht.

Ja. Beim Schlittschuhverleih können Eislaufhilfen für Kinder ausgeliehen

werden. Die Hilfen können nicht vorab reserviert werden.

Ja, sehr gerne können Sie mit einer Schulklasse am öffentlichen Eislauf teilnehmen. Wir bitten Sie sich vorher telefonisch unter 0911 98897 280 anzumelden oder per E-Mail unter
ticket-office(a)arena-nuernberg.de.

Bitte bringen Sie dann ebenfalls folgendes Dokument ausgefüllt mit.

Der Eingang zum öffentlichen Eislauf befindet sich rechts neben dem

Kunden-Center, auf der Nordseite der ARENA NÜRNBERGER Versicherung.

Ja, das geht. Unter Flächenbelegung kann man sich über die freien Zeiten informieren. Buchen kann man die Fläche dann über die 0911/98897-0.

Selbstverständlich. Da drei Eisflächen zur Verfügung stehen, ist es

möglich, parallel zu Veranstaltungen den öffentlichen Eislauf

durchzuführen. Unter Flächenbelegung können Sie erfahren, welche der drei Flächen dafür zur Verfügung steht.

Nein. Beim Kauf von Karten für den Eislauf, beim Leihen von

Schlittschuhen und beim Bezahlen des Schleifens ist nur Barzahlung

möglich. Am Haupteingang der ARENA NÜRNBERGER Versicherung steht jedoch

ein Geldautomat der Sparkasse Nürnberg zu Verfügung.

Den aktuellen Veranstaltungskalender finden Sie unter Veranstaltungskalender.

Nein, die gibt es bei uns nicht. Wir treten nur als Vermieter der Halle

auf, solche Anfragen kann nur der jeweilige Veranstalter regeln.

Bei den meisten Veranstaltungen gibt es die Möglichkeit, Jacken und

Mäntel an einer Garderobe abzugeben. Je nach Veranstaltung kann sich

diese an einem anderen Ort befinden, bitte beachten Sie dazu die

jeweilige Ausschilderung.

Das Mitbringen von Speisen und Getränken in die

ARENA NÜRNBERGER Versicherung ist grundsätzlich nicht gestattet.

Selbstverständlich gilt dies nicht für Säuglings- und Babynahrung.

Das Mitbringen von Videokameras und Profi-Fotoausrüstungen ist

grundsätzlich nicht erlaubt. Bei einigen Veranstaltungen untersagt der

Veranstalter auch das Mitführen von Digitalkameras und Handys mit

Fotofunktion.

Alle wichtigen Informationen für Menschen, die im Rollstuhl sitzen, finden Sie auf unserer Homepage unter Rollstuhlfahrer.

Ja, bei der Anreise zu Veranstaltungen bitte nicht "Kurt-Leucht-Weg"

eingeben. Bei Veranstaltungen ist die Zufahrt zur

ARENA NÜRNBERGER Versicherung anders geregelt, bestimmte Zufahrten sind

dann auch gesperrt. Der sicherste Weg ist daher, "Große Straße"

einzugeben. Dort befinden sich Parkplätze und auch die Zufahrt zu den

VIP-Parkplätzen.

Im Vorfeld einer Veranstaltung können auf unserer Homepage bei der

jeweiligen Veranstaltung den Saalplan anklicken und darauf Ihren Platz

suchen.
Außerdem finden Sie hier mehrere Saalpläne, die jeden einzelnen Platz zeigen.
Wenn

Sie vor der Veranstaltung in die ARENA NÜRNBERGER Versicherung kommen,

finden Sie mit unserem neuen Beschilderungssystem ohne Probleme zu Ihrem

Platz.

Die Kassen befinden sich direkt unterhalb der Haupttreppe. Bitte

verwechseln Sie die Kassen nicht mit unserer Vorverkaufsstelle an der

Nordseite der ARENA (Kurt-Schmidtpeter-Weg).

Eine Kreditkartenzahlung ist leider nicht möglich. Sie können aber gerne

mit ec-Karte (nur mit PIN) zahlen. Bitte beachten Sie, dass dies nur an

der Vorverkaufsstelle im Kunden-Center an der Nordseite der ARENA (Kurt-Schmidtpeter-Weg) möglich ist, nicht an den Kassen (unterhalb der Haupttreppe).

Nein. An den Kassen der ARENA NÜRNBERGER Versicherung ist nur Barzahlung möglich.

Das ist von Veranstaltung zu Veranstaltung verschieden. Üblicherweise

werden die Kassen etwa zwei Stunden vor Veranstaltungsbeginn geöffnet.

Für viele Veranstaltungen erhalten Sie auch am Tag der Veranstaltung

noch Tickets an unserer Vorverkaufsstelle im Kunden-Center an der

Nordseite der ARENA NÜRNBERGER Versicherung(Kurt-Schmidtpeter-Weg, Tel

0911/98897-280). Bitte beachten Sie die Öffnungszeiten.

Tickets für alle Veranstaltungen in der ARENA NÜRNBERGER Versicherung

können Sie direkt an unserer Vorverkaufsstelle im Kunden-Center an der

Nordseite der ARENA NÜRNBERGER Versicherung (Kurt-Schmidtpeter-Weg)

erwerben. Bei weiteren Fragen oder wenn Sie Tickets bestellen wollen,

helfen wir gerne unter 0911/98897-280 weiter. Für viele Veranstaltungen

erhalten Sie auch Tickets an den bekannten VorverkaufsstellenKartenvorverkauf im Ticket-Shop an der ARENA NÜRNBERGER Versicherung.

Nein, diese Karten kann man leider bei uns nicht kaufen.

An den Kiosken können Sie bei unserem Partner Ferdin-Catering Bier,

Softdrinks sowie kleinere Mahlzeiten kaufen. Das Angebot wechselt je

nach Veranstaltung.