FAQ - allgemeine Fragen zur ARENA

Wann wurde die ARENA NÜRNBERGER Versicherung eröffnet?

Die ARENA wurde im Jahr 2001 eröffnet. Weitere Daten finden Sie auf unserer Homepage unter Zahlen und Fakten.

Kann ich mich als Pressevertreter bei der ARENA für die Veranstaltungen akkreditieren lassen?

Die ARENA ist im Normalfall der Vermieter der Halle, alle Presseanfragen

und Akkreditierungswünsche bitte direkt an den Veranstalter richten.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich eine Loge oder einen Raum in der ARENA NÜRNBERGER Versicherung mieten möchte?

Diese Fragen beantwortet Ihnen gerne unsere Marketingabteilung. Sie

erreichen unsere Mitarbeiter unter der Telefonnummer 0911 98897-232.

Über die verschiedenen Angebote können Sie sich unter Business Areainformieren.

Wie lautet denn der richtige Name der ARENA?

Seit Februar 2005 lautet die korrekte Bezeichnung ARENA NÜRNBERGER Versicherung.

Kann ich in der ARENA NÜRNBERGER Versicherung eine Führung buchen?

Für Gruppen ab 15 Personen bieten wir auf Nachfrage Führungen durch die

ARENA an. Diese Führungen dauern ca. 60 Minuten. Richten Sie Ihre

Anfrage bitte an die Marketing-Abteilung unter business(a)arena-nuernberg.de.

An wen ich kann ich mich als Medienvertreter richten, wenn ich Presseinformationen zur ARENA erhalten möchte?

Bitte richten Sie Ihre Presseanfragen an Herrn Dürrbeck unter 0911/98897-232 oder presse(a)arena-nuernberg.de.

Darf in der ARENA NÜRNBERGER Versicherung geraucht werden?

Das Rauchen in Räumen der ARENA NÜRNBERGER Versicherung ist grundsätzlich nicht gestattet.

Wie komme ich zur ARENA NÜRNBERGER Versicherung und wo kann ich parken?

Anfahrtsskizzen, Informationen zur Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln und Parkplatzpläne finden Sie unter Besucherinformationen.

Gibt es in oder an der ARENA NÜRNBERGER Versicherung einen Geldautomat?

Ja, am Haupteingang der ARENA NÜRNBERGER Versicherung steht Ihnen ein Geldautomat der Sparkasse Nürnberg zu Verfügung.

FAQ - Fragen zum Kunden-Center

Was genau bietet das Kunden-Center?

Tickets für die Spiele der THOMAS SABO

Ice Tigers und alle Veranstaltungen in der ARENA NÜRNBERGER Versicherung

sowie Karten für viele weitere Veranstaltungen in Nürnberg und ganz

Deutschland.

  • Sportartikel aus den Bereichen Eishockey, Inlinehockey und Eiskunstlauf.
  • Schlittschuhschleifen und -reparaturservice
  • Reinigung von Eishockeybekleidung mit Ozon
  • Ski- und Snowboard-Service
Wann hat das Kunden-Center geöffnet?

Die tagesaktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier.

Kann man an den Eislaufkassen, beim Schlittschuhschleifen und beim Schlittschuhverleih an der ARENA NÜRNBERGER Versicherung mit ec-Karte/Kreditkarte bezahlen?

Nein. Beim Kauf von Karten für den

Eislauf, beim Leihen von Schlittschuhen und beim Bezahlen des Schleifens

ist nur Barzahlung möglich. Am Haupteingang der

ARENA NÜRNBERGER Versicherung steht jedoch ein Geldautomat zu Verfügung.

Andere Artikel können mit ec-Karte bezahlt werden.

Gibt es im Kunden-Center Fanartikel der THOMAS SABO Ice Tigers?

Ja, Sie können im Kunden-Center ein ausgewähltes Sortiment an

Fanartikeln kaufen. Momentan bieten wir Fanschals, Caps, Pucks und Pins.

Wie lange dauert es, wenn ich meine Schlittschuhe schleifen lassen möchte?

Zum Schleifen abgegebene Schuhe können zu einem vereinbarten Termin wieder abgeholt werden, in der Regel nach 1-2 Werktagen.

Kann ich im Kunden-Center Gutscheine kaufen?

Ja, im Kunden-Center gibt es Gutscheine im Wert von 10 Euro und von

20 Euro. Diese Wertgutscheine können beim Kauf von Tickets und

Sportartikeln im Kunden-Center eingelöst werden. Bitte beachten Sie,

dass die Gutscheine nicht für den Schlittschuhverleih und die

-schleiferei gelten. Auch an den Kiosken und an den Abendkassen werden

diese nicht akzeptiert.

FAQ - Fragen zum Eislauf

Kann man in der ARENA NÜRNBERGER Versicherung als Privatperson Schlittschuhlaufen?

Selbstverständlich. Üblicherweise stehen die Eisflächen etwa ab Mitte

September bis April der Öffentlichkeit zur Verfügung. Die genauen

Öffnungszeiten und Eintrittspreise finden Sie unter öffentlicher Lauf. Unter Flächenbelegung können Sie erfahren, welche der drei Flächen dafür bereit steht.

Kann man in der ARENA NÜRNBERGER Versicherung auch Schlittschuhe leihen?

Ja. Nach der Zugangskontrolle zum

Öffentlichen Eislauf befindet sich auf der linken Seite der

Schlittschuhverleih. Die geliehenen Schuhe dürfen nicht außerhalb der

ARENA genutzt werden.

Außerdem können Sie Ihre Schlittschuhe dort auch schleifen und reparieren lassen.

Kann man in der ARENA NÜRNBERGER Versicherung Laufhilfen für Kinder leihen?

Ja. Beim Schlittschuhverleih können Eislaufhilfen für Kinder ausgeliehen

werden. Die Hilfen können nicht vorab reserviert werden.

Kann ich mit einer Schulklasse zum öffentlichen Eislauf kommen?

Ja, sehr gerne können Sie mit einer Schulklasse am öffentlichen Eislauf teilnehmen. Wir bitten Sie sich vorher telefonisch unter 0911 98897 280 anzumelden oder per E-Mail unter
ticket-office(a)arena-nuernberg.de.

Bitte bringen Sie dann ebenfalls folgendes Dokument ausgefüllt mit.

Wo ist der Eingang zum öffentlichen Eislauf?

Der Eingang zum öffentlichen Eislauf befindet sich rechts neben dem

Kunden-Center, auf der Nordseite der ARENA NÜRNBERGER Versicherung.

Kann man in der ARENA NÜRNBERGER Versicherung Eisflächen anmieten?

Ja, das geht. Unter Flächenbelegung kann man sich über die freien Zeiten informieren. Buchen kann man die Fläche dann über die 0911/98897-0.

Findet auch während Veranstaltungen in der ARENA NÜRNBERGER Versicherung öffentlicher Eislauf statt?

Selbstverständlich. Da drei Eisflächen zur Verfügung stehen, ist es

möglich, parallel zu Veranstaltungen den öffentlichen Eislauf

durchzuführen. Unter Flächenbelegung können Sie erfahren, welche der drei Flächen dafür zur Verfügung steht.

Kann man an den Eislaufkassen, beim Schlittschuhschleifen und beim Schlittschuhverleih an der ARENA NÜRNBERGER Versicherung mit ec-Karte/Kreditkarte bezahlen?

Nein. Beim Kauf von Karten für den Eislauf, beim Leihen von

Schlittschuhen und beim Bezahlen des Schleifens ist nur Barzahlung

möglich. Am Haupteingang der ARENA NÜRNBERGER Versicherung steht jedoch

ein Geldautomat der Sparkasse Nürnberg zu Verfügung.

FAQ - Fragen zu Veranstaltungen

Welche Veranstaltungen finden in der ARENA NÜRNBERGER Versicherung statt?

Den aktuellen Veranstaltungskalender finden Sie unter Veranstaltungskalender.

Bekomme ich bei der ARENA NÜRNBERGER Versicherung Backstage-Pässe für Konzerte?

Nein, die gibt es bei uns nicht. Wir treten nur als Vermieter der Halle

auf, solche Anfragen kann nur der jeweilige Veranstalter regeln.

Gibt es in der ARENA NÜRNBERGER Versicherung bei Veranstaltungen Garderoben?

Bei den meisten Veranstaltungen gibt es die Möglichkeit, Jacken und

Mäntel an einer Garderobe abzugeben. Je nach Veranstaltung kann sich

diese an einem anderen Ort befinden, bitte beachten Sie dazu die

jeweilige Ausschilderung.

Darf ich bei Veranstaltungen Essen und Getränke mitbringen?

Das Mitbringen von Speisen und Getränken in die

ARENA NÜRNBERGER Versicherung ist grundsätzlich nicht gestattet.

Selbstverständlich gilt dies nicht für Säuglings- und Babynahrung.

Ist das Fotografieren bei Veranstaltungen erlaubt?

Das Mitbringen von Videokameras und Profi-Fotoausrüstungen ist

grundsätzlich nicht erlaubt. Bei einigen Veranstaltungen untersagt der

Veranstalter auch das Mitführen von Digitalkameras und Handys mit

Fotofunktion.

Wo kann ich mich informieren über Parkplätze, Zugänge etc., wenn ich im Rollstuhl sitze?

Alle wichtigen Informationen für Menschen, die im Rollstuhl sitzen, finden Sie auf unserer Homepage unter Rollstuhlfahrer.

Muss ich bei der Anreise und der Verwendung eines Navigationsgerätes etwas beachten?

Ja, bei der Anreise zu Veranstaltungen bitte nicht "Kurt-Leucht-Weg"

eingeben. Bei Veranstaltungen ist die Zufahrt zur

ARENA NÜRNBERGER Versicherung anders geregelt, bestimmte Zufahrten sind

dann auch gesperrt. Der sicherste Weg ist daher, "Große Straße"

einzugeben. Dort befinden sich Parkplätze und auch die Zufahrt zu den

VIP-Parkplätzen.

Wie finde ich meinen Sitzplatz in der ARENA NÜRNBERGER Versicherung?

Im Vorfeld einer Veranstaltung können auf unserer Homepage bei der

jeweiligen Veranstaltung den Saalplan anklicken und darauf Ihren Platz

suchen.
Außerdem finden Sie hier mehrere Saalpläne, die jeden einzelnen Platz zeigen.
Wenn

Sie vor der Veranstaltung in die ARENA NÜRNBERGER Versicherung kommen,

finden Sie mit unserem neuen Beschilderungssystem ohne Probleme zu Ihrem

Platz.

FAQ - Fragen Tickets

Wo befinden sich die Kassen an der ARENA NÜRNBERGER Versicherung?

Die Kassen befinden sich direkt unterhalb der Haupttreppe. Bitte

verwechseln Sie die Kassen nicht mit unserer Vorverkaufsstelle an der

Nordseite der ARENA (Kurt-Schmidtpeter-Weg).

Kann ich an der Vorverkaufsstelle der ARENA NÜRNBERGER VERSICHERUNG mit ec-Karte/Kreditkarte bezahlen?

Eine Kreditkartenzahlung ist leider nicht möglich. Sie können aber gerne

mit ec-Karte (nur mit PIN) zahlen. Bitte beachten Sie, dass dies nur an

der Vorverkaufsstelle im Kunden-Center an der Nordseite der ARENA (Kurt-Schmidtpeter-Weg) möglich ist, nicht an den Kassen (unterhalb der Haupttreppe).

Kann ich an den Kassen an der ARENA NÜRNBERGER Versicherung mit ec-Karte/Kreditkarte bezahlen?

Nein. An den Kassen der ARENA NÜRNBERGER Versicherung ist nur Barzahlung möglich.

Wann öffnen die Kassen an der ARENA NÜRNBERGER Versicherung?

Das ist von Veranstaltung zu Veranstaltung verschieden. Üblicherweise

werden die Kassen etwa zwei Stunden vor Veranstaltungsbeginn geöffnet.

Für viele Veranstaltungen erhalten Sie auch am Tag der Veranstaltung

noch Tickets an unserer Vorverkaufsstelle im Kunden-Center an der

Nordseite der ARENA NÜRNBERGER Versicherung(Kurt-Schmidtpeter-Weg, Tel

0911/98897-280). Bitte beachten Sie die Öffnungszeiten.

Wo kann ich Tickets für Veranstaltungen in der ARENA NÜRNBERGER Versicherung kaufen?

Tickets für alle Veranstaltungen in der ARENA NÜRNBERGER Versicherung

können Sie direkt an unserer Vorverkaufsstelle im Kunden-Center an der

Nordseite der ARENA NÜRNBERGER Versicherung (Kurt-Schmidtpeter-Weg)

erwerben. Bei weiteren Fragen oder wenn Sie Tickets bestellen wollen,

helfen wir gerne unter 0911/98897-280 weiter. Für viele Veranstaltungen

erhalten Sie auch Tickets an den bekannten VorverkaufsstellenKartenvorverkauf im Ticket-Shop an der ARENA NÜRNBERGER Versicherung.

Gibt es im Vorverkauf der ARENA NÜRNBERGER Versicherung Karten für die Spiele des 1. FC Nürnberg?

Nein, diese Karten kann man leider bei uns nicht kaufen.

FAQ - Fragen zur Gastronomie

Wie ist das gastronomische Angebot in der ARENA NÜRNBERGER Versicherung?

An den Kiosken können Sie bei unserem Partner Ferdin-Catering Bier,

Softdrinks sowie kleinere Mahlzeiten kaufen. Das Angebot wechselt je

nach Veranstaltung.

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